Algemene voorwaarden 2011
Artikel 1 Begrippen
1. Reinders Letselschade: Reinders Letselschade is een éénmanszaak die als doel heeft de belangen te behartigen van letselschadeslachtoffers. Reinders Letselschade is als zodanig onder nummer 08131911 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Enschede.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon van wie Reinders Letselschade een opdracht heeft aanvaard of met wie Reinders Letselschade op welke wijze ook in onderhandeling is of is geweest over het verstrekken van een opdracht.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aan Reinders Letselschade verstrekte of te verstrekken opdrachten evenals op onderhandelingen over opdrachten, ongeacht of die tot stand zijn gekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn
overeengekomen en hebben alleen betrekking op de opdracht waarvoor deze zijn overeengekomen, niet op eerdere of latere opdrachten.
3. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever is uitgesloten, tenzij deze voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk door Reinders Letselschade op de opdracht van toepassing zijn verklaard.
Artikel 3 Overeenkomst
1. Een opdracht komt tot stand door aanvaarding daarvan door Reinders Letselschade. Op de opdracht is de regeling in Boek 7 Titel 7 Burgerlijk Wetboek van toepassing, behoudens en voor zover daarvan in deze voorwaarden, en/of de overeenkomst met de opdrachtgever, wordt afgeweken.
2. Elke opdracht wordt schriftelijk aanvaard, waartoe een overeenkomst tussen Reinders Letselschade en de opdrachtgever kan worden opgesteld en ondertekend.
3. Bij onduidelijkheden prevaleert de tekst van die overeenkomst en daarna van deze voorwaarden boven het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek.
4. Zo nodig in afwijking van artikel 7:404 BW, bepaalt Reinders Letselschade wie met de uitvoering van een opdracht wordt belast, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk bij de aanvaarding van de opdracht anders is overeengekomen.
Artikel 4 Opdrachten
1. Onder ‘opdracht’ worden in deze voorwaarden de navolgende werkzaamheden verstaan: vaststellen en/of onderzoeken van, rapporteren over, adviseren en bemiddelen bij (letsel-)schade in de ruimste zin van het woord, het verhalen van loonschade, het verhalen van uitgekeerde schadepenningen en verder alle werkzaamheden in het kader van de bedrijfsuitoefening die hierboven niet genoemd zijn.
2. Indien de opgedragen werkzaamheid niet in het eerste lid is genoemd, zal deze in de pdracht bevestiging of overeenkomst worden omschreven.
3. Het resultaat van de opdracht is uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever, of door opdrachtgever aan te wijzen natuurlijke of rechtspersonen. Andere derden kunnen hieraan geen rechten ontlenen. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Reinders Letselschade mogen rapporten, brieven, berekeningen, etc. niet worden geopenbaard, tenzij Reinders Letselschade gelet op de aard van de opdracht geacht moet worden hiervoor toestemming te hebben verleend.
4. Reinders Letselschade is bij uitsluiting van ieder ander rechthebbende op de bij de uitvoering van opdrachten vergaarde gegevens evenals op de door haar uitgebrachte rapporten, adviezen e.d. Reinders Letselschade is gerechtigd tot uitoefening van alle intellectuele eigendomsrechten, ook nadat de opdracht is ingetrokken, beëindigd of volbracht.
5. Reinders Letselschade is slechts gebonden aan de inhoud van rapporten en adviezen in digitale vorm, indien die volledig overeenkomt met de inhoud van het originele, door en bij Reinders Letselschade bewaarde of opgeslagen document.
Artikel 5 Verplichtingen
1. Reinders Letselschade zal de door haar aanvaarde opdrachten naar beste weten en kunnen vervullen en daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.
2. De door Reinders Letselschade ingeschakelde deskundigen nemen bij de uitvoering van opdrachten de relevante beroepsregels in acht. Door het verstrekken van de opdracht aanvaardt de opdrachtgever de mogelijk uit de desbetreffende beroepsregels voortvloeiende verplichtingen en beperkingen.
Artikel 6 Deskundigen
Indien nodig staat het Reinders Letselschade vrij, doch niet dan na overleg met de opdrachtgever, zich bij de uitvoering van opdrachten te laten bijstaan door externe deskundigen. De hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7 Uitwisseling en opslag van gegevens
1. De opdrachtgever is verplicht Reinders Letselschade volledig en juist te informeren over alle voor de uitvoering van de opdracht relevante feiten en omstandigheden en is voorts verplicht alle relevante gegevens aan Reinders Letselschade ter beschikking te stellen.
2. Reinders Letselschade staat ervoor in dat bij het verzamelen, opslaan en afstaan van de relevante gegevens en bescheiden is voldaan aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Alle medische gegevens worden bewaard en opgeslagen in overeenstemming met de geldende regelgeving in de branche.
Artikel 8 Einde van de opdracht
1. De opdracht eindigt door volbrenging. Het staat Reinders Letselschade vrij elke opdracht tussentijds te beëindigen of de uitvoering op te schorten indien zij hiertoe in redelijkheid aanleiding ziet. In dat geval zal Reinders Letselschade - naar eigen keuze - mondeling of schriftelijk verslag doen van haar bevindingen. Artikel 7:408 lid 2 BW wordt hierbij dan ook terzijde gesteld.
2. Tussentijdse beëindiging of opschorting is in elk geval mogelijk (i) indien de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Reinders Letselschade niet nakomt, (ii) indien de opdrachtgever in staat van faillissement komt te verkeren, surséance van betaling aanvraagt of zijn onderneming geheel of gedeeltelijk staakt of liquideert, (iii) indien de opdrachtgever komt te overlijden of - bij rechtspersonen - besluit tot ontbinding of (iv) indien Reinders Letselschade op andere gronden vreest dat de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Reinders Letselschade niet zal nakomen.
Artikel 9 Aansprakelijkheid, vrijwaring, verval
1. De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Reinders Letselschade en van iedereen die voor of namens haar werkzaam is, ondergeschikten, hulppersonen hieronder begrepen, kan uitsluitend worden gebaseerd op schending van de in artikel 5 van deze voorwaarden omschreven verplichtingen.
2. De aansprakelijkheid van Reinders Letselschade reikt niet verder dan uit de navolgende leden blijkt. Onder Reinders Letselschade worden in voorkomend geval ook verstaan haar bestuurder(s) en werknemers en allen die op welke wijze dan ook voor Reinders Letselschade werkzaam zijn.
3. Reinders Letselschade is in geen geval aansprakelijk voor schade die - in welk opzicht en in welke vorm ook - is veroorzaakt door de door haar ingeschakelde externe deskundigen dan wel door het gebruik van hulpzaken of van gegevens of bescheiden, die afkomstig zijn van de opdrachtgever of van derden.
4. Reinders Letselschade is in geen geval aansprakelijk voor schade die – in welk opzicht en in welke vorm ook – is terug te voeren op het niet functioneren van bij de
uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, ongeacht of het niet functioneren gevolg is van defecten of van externe oorzaken als stroomuitval. Onder apparatuur worden ook de besturingsprogramma’s en andere software verstaan.
5. De aansprakelijkheid van Reinders Letselschade is beperkt tot schade aan personen en zaken, met uitzondering van schade aan ondergeschikten of zaken van de opdrachtgever. Voor gevolgschade of indirecte schade is Reiders Letselschade nimmer aansprakelijk.
6. Indien zuivere vermogensschade ontstaat door het verwijtbaar laten verlopen van een termijn, of door een andere toerekenbare tekortkoming in de behandeling van de opdracht door Reinders Letselschade, is de aansprakelijkheid gelimiteerd tot het in lid 8 genoemde bedrag.
7. Het maximale bedrag waarvoor Reinder Letselschade aansprakelijk kan zijn, bedraagt EUR
10.000,00 per geval, waarbij een reeks schades uit dezelfde oorzaak als één geval wordt beschouwd.
8. Indien om welke reden dan ook een uitkering op grond van de beroepsaansprakelijkheid plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het door Reinders Letselschade in rekening gebrachte honorarium, tot een bedrag van ten hoogste € 5.000,00.
9. Indien Reinders Letselschade in verband met de uitvoering van de opdracht jegens derden aansprakelijk wordt gehouden voor schade waarvoor de aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever in het voorgaande is uitgesloten of beperkt, is de opdrachtgever gehouden Reinders Letselschade terzake daarvan te vrijwaren.
10. Iedere rechtsvordering tegen Reinders Letselschade vervalt na verloop van één jaar nadat de schade waarvoor Reinders Letselschade aansprakelijk wordt gehouden, zich voor het eerst heeft gemanifesteerd en in elk geval na verloop van vijf jaar nadat de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
Artikel 10 Facturering en betaling
1. Reinders Letselschade factureert in beginsel aan de opdrachtgever. Deze nota’s, ook tussentijdse en/of nota’s ter doorberekening van door haar in het kader van de opdracht gemaakte kosten, dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Indien in de met de opdrachtgever op schrift gestelde overeenkomst anders is bepaald, gelden die bepalingen.
2. Alle betalingen dienen te geschieden zonder beroep op compensatie, opschorting of korting, op de door Reinders Letselschade aan te wijzen rekening of op andere door Reinders Letselschade aan te geven wijze.
3. Mocht een nota van Reinders Letselschade niet of niet geheel binnen 14 dagen zijn voldaan, dan zal de opdrachtgever over het niet-betaalde bedrag een rente verschuldigd zijn van 1% per maand, zonder dat daartoe een ingebrekestelling zal zijn vereist. Delen van een maand gelden daarbij als gehele maand.
4. Wanneer de opdrachtgever – na schriftelijke aanmaning – in gebreke blijft te betalen, zijn door de opdrachtgever verschuldigd de buitengerechtelijke incassokosten, alsmede de gerechtelijke kosten (waaronder de gerechtskosten en de kosten van juridische bijstand) alsmede alle andere kosten gemaakt ter inning van de vordering. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250,00.
5. Indien een factuur of declaratie in het kader van BW 6:96 verhaalbaar is op een ansprakelijke partij of anderszins, zal Reinders Letselschade trachten deze volledig te verhalen. Eventuele verrekening met de opdrachtgever zal per geval worden beoordeeld. Afspraken hierover worden opgenomen in de overeenkomst als bedoeld in artikel 3, lid 2 van deze voorwaarden.
Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de totstandkoming van, inclusief de onderhandelingen over alsook de uitvoering of nakoming van opdrachten is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing, ook al zou volgens het internationaal privaatrecht het recht van een ander land van toepassing zijn.
2. Alle geschillen die uit de rechtsverhouding tussen Reinders Letselschade en haar opdrachtgever(s) voortvloeien, zullen uitsluitend worden beslist door de bevoegde
rechter te Almelo.
Artikel 12
1. Deze voorwaarden kunnen worden aangehaald als de ‘Algemene Voorwaarden Reinders Letselschade 2011’.
2. Deze voorwaarden worden op eerste aanvraag toegezonden.
3. De volledige tekst van deze algemene voorwaarden is tevens op te vragen via de website van Reinders Letselschade, www.reindersletsel.nl
